Гарантийный срок на крупную встраиваемую технику LEX действует в течение 3-х лет и 18 дней
— это срок, заявленный производителем, в течение которого при обнаружении заводских недостатков приобретенной крупной бытовой техники и кварцевых моек, производитель обязан рассмотреть и удовлетворить претензии покупателя по качеству. При отсутствии нарушений условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
Дополнительные аксессуары и комплектующие такие как: пульты дистанционного управления, галогеновые и лампы накаливания, элементы питания, угольные и жироулавливающие фильтры не попадают под указанные производителем гарантийные обязательства. Подробную информацию о предоставлении и ограничениях гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания, Вы можете найти в гарантийном талоне, который прилагается к Вашему изделию.
Гарантия на мойки
и смесители
- Гарантия на кварцевую мойку LEX действует в течение 3-х лет и 18 дней (36,6 месяцев).
- Гарантийный срок на корпус смесителя составляет 3 года. На картридж и декоративное покрытие из искусственного камня — 1 год.
- На съемные комплектующие (шланги, прокладки, аэратор, лейку) — 6 месяцев.
Начало действия гарантии
Срок начинается с момента приобретения товара. Гарантийный ремонт предоставляется авторизованными сервисными центрами компании LEX бесплатно в течение срока действия гарантии. Для оформления заявки на ремонт необходимо предоставить сопроводительную документацию, которая идет вместе с техникой: наличие гарантийного талона от производителя с датой покупки и печатью продавца, наличие чека покупки или электронного чека в случае покупки через интернет магазин. Более того, у техники:
- должны отсутствовать любые механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;
- отсутствовать проникновения в середину посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т. д. во время эксплуатации;
- была произведена надлежащая установка в соответствии с инструкциями по эксплуатации, поставляемыми вместе с техникой;
- наличие маркировочных наклеек с обозначением названия модели и серийным номером продукции;
- обеспечить периодическое обслуживание, включая профилактическую очистку;
- осуществлять ремонт в авторизованных сервисных центрах.
Бесплатная замена техники на новую в течение 1 года
В течение первого года гарантийного срока крупной бытовой техники LEX и в случае невозможности исправить обнаруженные недостатки на месте или в кратчайшие сроки, компания LEX бесплатно производит замену техники на новую в соответствии с заключением авторизированного сервисного центра.
Гарантийный срок
для всех моторов кухонных вытяжек LEX.
При выходе из строя мотора в течение 8 лет с момента покупки, после проведения диагностики АСЦ и заключении об отсутствии нарушений условий эксплуатации, мотор для вытяжки будет предоставлен без оплаты. Стоимость работ по диагностике и замене двигателя потребитель оплачивает самостоятельно.
+1 год
бесплатного сервисного обслуживания
Дополнительное сервисное обслуживание предоставляется только при покупке через официальный интернет магазин LEX lex1.ru или в официальном шоуруме техники LEX в г. Санкт-Петербурге, по адресу Пироговская набережная д.21, БЦ Нобель или в г. Москва, по адресу ул. Авиаконструктора Микояна, 12, БЦ Линкор. Гарантия вступает в силу по истечении гарантийного срока 36.6 месяцев. Производитель не взимает плату за ремонт и обслуживание крупной бытовой техники. Покупатель оплачивает только необходимые расходные материалы,возможные транспортные расходы и запасные части изделия, необходимые для ремонта. Для применения услуги необходимо выполнение всех условий начала действия гарантии.
Не распространяется на встраиваемые микроволновые печи.
Срок службы
временной интервал, в ходе которого свойства и стабильная эксплуатация продукции обеспечиваются изготовителем. В течение данного срока производитель хранит необходимые комплектующие и запасные части для ремонта и обслуживания товара. Срок службы указан в сопроводительной документации к изделию, в ином случае определяется согласно положений ГОСТа. Сервисное обслуживание осуществляется согласно положениям закона РФ "О защите прав потребителей".